退换货包裹请邮寄至：
北京市朝阳区北土城西路16号城业大厦C03室
博悦网客服中心 （收）
邮编：100029
注：博悦网仅提供北京五环内上门退换货服务。
退换货程序
1.首先跟博悦网客服人员联系退换货事宜，判断您是否符合《退换货条款》；
2.按照退换货地址，将问题商品交回给博悦网客服中心，请务必将退换货原因写在“博悦网送货单”上，并随同商品一同交回。另外，北京五环以内，提供上门取货和调换商品服务。
3.博悦网客服中心在收到退回的商品后，根据“博悦网送货单”清点退回的商品和其他附件，并受理您的退换货理由，向博悦网库房和财务办理退换货手续；
4.通常，我们在收到您退回的商品后5～10天内会将调换好的商品发出；
5.若需要退款的订单，在收到您退回的商品后1～3天内，默认存入您的虚拟帐户中；若您要退回到指定银行帐户，则要执行退款审批手续，通常，需要15个工作日才能汇出。
退换货运费
1.因质量问题造成的退换货，博悦网承担用户支出的平邮运费，运费存入用户虚拟帐户。（您若选用快递方式退换货，我们仅承担平邮资费）；
2.其他问题造成的退换货，运费由用户自行承担。 |
