持卡人如果对尚礼卡绑定的礼品不满意，可以选择更换礼品，若绑定的礼品为鲜活或时令性比较强的食品类礼品，如月饼，持卡人不能进行礼品的更换；持卡人已填写送货申请或者由客服工作人员帮助填写的送货信息并已成功提交并开始配送，持卡人不能进行礼品的更换。由此带来的不便之处，敬请谅解。 一、更换礼品的途径
1.登录博悦网（www.bo-yue.com），点击首页的“兑换礼品”，在系统的提示下输入卡号，查询正确后，系统将显示卡状态，绑定礼品的信息以及“更换礼品”的功能，持卡人可选择“更换礼品”，选择满意的礼品进行选择重新绑定。
提示：若持卡人绑定的礼品为不可更换的，系统则不会显示“更换礼品”功能。 2.持卡人可以通过其帐户登录“会员中心”，选择“已结算卡”，在系统的提示下输入想要更换礼品的卡号，查询正确后，系统将显示此卡状态以及绑定礼品的详细信息，选择“更换礼品”的图标，就可以选择满意的礼品进行重新绑定。
提示：若持卡人绑定的礼品为不可更换的，系统则不显示“更换礼品”图标。 3.持卡人可致电客服中心（010-62050066），告知卡号以及想要更换的礼品名称或者编号，由我们帮助您完成更换礼品的操作。 二、更换礼品的方式
1.等价位的更换
持卡人绑定的礼品符合更换条件，在同等的价位上，可以自行的选择或致电客服中心（010-62050066），进行礼品的更换。
2.不等价位的更换
a)更换高价礼品
如果您不满意手中较低价位的礼品，而是通过查找选择了较高价位的礼品，您可以致电客服中心（010-62050066），选择适合您的续充值方式将差价补齐后，我们将帮助您完成这类更换礼品的操作。 b)更换低价礼品
如果您不满意手中较高价位的礼品，而是通过查找选择了较低价位的礼品，请您先将所持尚礼卡的金额充至您在博悦网的帐户中,在您结算时系统将自动默认您的付款方式为“用尚礼卡支付”。 |
